1.    ¿QUE ES EL CALZADO ESCOLAR? Es un subsidio escolar que ofrece COMFABOY a la población afiliada en edad escolar, que cumple requisitos establecidos de edad y escolaridad, el cual está representado en la entrega de (1) un par de zapatos escolares a los beneficiarios de trabajadores afiliados que cumplan los requisitos definidos.   2.    ¿QUIENES SON BENEFICIARIOS DE CALZADO ESCOLAR? Subsidio dirigido a beneficiarios de cuota monetaria clasificados en categoría A y B, que a 31 de octubre de 2024 se encuentran en el rango de edad entre los 6 a 16 años y que hayan cursado un grado entre primero de primaria y el grado 10° durante el año lectivo 2024, quienes hayan recibido como mínimo TRES (03) cuotas de subsidio monetario dentro las liquidaciones de subsidio correspondiente al periodo ENERO a OCTUBRE de 2024, subsidio cancelado entre el 202402 al 202411 y el trabajador afiliado se encuentre activo al 30 de noviembre de 2024.   3.    ¿QUE REQUISITOS DEBO CUMPLIR PARA ACCEDER AL SUBSIDIO CALZADO ESCOLAR? Las condiciones y/o requisitos que deben cumplir simultáneamente y sin excepción para acceder al subsidio CALZADO ESCOLAR, en el año 2025 son: Ø  Trabajadores de categorías A y B afiliados activos con corte al 30 de noviembre de 2024. Ø  El trabajador debe estar registrado en la nómina correspondiente al mes de octubre de 2024 y haber recibido la cuota monetaria de octubre en el mes de noviembre de 2024. Ø  Los ingresos familiares sumados del padre y de la madre de los beneficiarios deben ser inferiores a cuatro (4) salarios mínimos legales. Ø  Beneficiarios que no hayan fallecido y que se encuentren en el rango de edad entre los 6 a 16 años cumplidos al 31 de octubre de 2024 Ø  E El beneficiario debe haber recibido como mínimo TRES (03) cuotas de subsidio monetario dentro las liquidaciones de subsidio correspondiente al periodo de ENERO a OCTUBRE de 2024, subsidio cancelado entre el 202402 al 202411 Ø  El beneficiario debe haber cursado un grado de educación entre primero de primaria y el grado 10°, durante el año lectivo 2024. Para lo cual se tendrá en cuenta la escolaridad, de quienes en el año 2024 la registren en la base de datos de subsidio y/o estén incluidas en las bases de datos suministradas por las Secretarías de Educación de Tunja, Duitama, Sogamoso y del Departamento de Boyacá. Cuando el beneficiario tenga la observación PRESENTAR ESCOLARIDAD, para asignar el subsidio, deben enviar solicitud individual siguiendo la ruta del link https://comfaboy.bitrix24.site/PQRSF junto con el documento en formato PDF, que puede ser certificación, constancia de estudio o cualquier documento que brinde la institución educativa donde se identifique el grado de escolaridad, Nombre y código DANE del colegio donde cursó sus estudios en el año 2024 y en los casos que se requiera copia del documento de identidad. 4.    ¿DE DONDE SE TOMA LA INFORMACION DEL CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS? Toda la información de los beneficiarios obedece a la registrada en el sistema de información del subsidio familiar de Comfaboy (SIAS), a las fechas de corte que fue el 12/12/2024   5.    ¿COMO PUEDO VALIDAR SI SOY BENEFICIARIO DEL CALZADO ESOCOLAR? En la página WEB de COMFABOY, información CALZADO ESCOLAR, en el link https://www.comfaboy.com.co/aplicaciones/zapatos/index.php o                  ingresar www.comfaboy.com.co y en la pestaña de calzado escolar, digitando la cédula del trabajador o del administrador del subsidio (es decir de quien recibe la cuota monetaria), se genera la consulta para saber si es beneficiario o no del subsidio escolar en especie CALZADO ESCOLAR; en caso de no cumplir alguno de los requisitos para acceder al calzado se informará la causal de no asignación.   6.    ¿SI NO CUMPLO ALGUNO DE LOS REQUISITOS DEFINIDOS, TENGO EL DERECHO AL CALZADO ESCOLAR? No. Para tener derecho al CALZADO ESCOLAR se debe cumplir la totalidad de requisitos establecidos. Sin embargo, el único requisito que se puede subsanar es la escolaridad; por lo tanto, los beneficiarios con la observación PRESENTAR, para asignar el subsidio, deben enviar solicitud individual siguiendo la ruta del link https://comfaboy.bitrix24.site/PQRSF junto con el documento en formato PDF, que puede ser certificación, constancia de estudio o cualquier documento que brinde la institución educativa donde se identifique el grado de escolaridad, Nombre y código DANE del colegio donde cursó sus estudios en el año 2024 y en los casos que se requiera copia del documento de identidad. Recuerde presentar su solicitud antes del 30 de marzo de 2025.   7.    ¿QUE PASA SI RECLAMO EL CALZADO ESCOLAR SIN TENER EL DERECHO SEGÚN LOS REQUISITOS DEFINIDOS? En el caso de no tener el derecho al calzado escolar por no cumplir la totalidad de requisitos establecidos, ya publicados y conocidos por todos, lo correspondiente es no reclamarlo; sin embargo, en caso de usarlo, la Caja de Compensación Familiar de Boyacá COMFABOY interpondrá las acciones necesarias para la devolución de los recursos.   8.    ¿SI MI HIJO RECIBE SUBSIDIO MONETARIO POR LOS DOS PADRES, CUANTOS SUBSIDIOS DE CALZADO ESCOLAR VA A RECIBIR? Cuando ambos padres reciban subsidio monetario por un mismo beneficiario, éste tendrá derecho a un solo subsidio de calzado escolar y se le asignará preferiblemente a la madre de familia o a la persona responsable del beneficiario a quien se le giró la cuota monetaria.   9.      ¿COMO PUEDO ACCEDER AL CALZADO ESCOLAR? a.    Debe validar en el link: https://www.comfaboy.com.co/aplicaciones/zapatos/zapatos_ws.php, el cumplimiento de condiciones del subsidio CALZADO ESCOLAR. b.    Debe contar con la tarjeta integral de servicios debidamente activada c.     Para reclamar el calzado, el afiliado o administrador del subsidio monetario debe presentarse dentro de los términos de vigencia en los sitios de entrega (consúltalos en la página web de Comfaboy). ·         Presente su documento de identidad original. ·         Valide la talla de sus beneficiarios en la plantilla establecida ·         Permita el registro de su información en los aplicativos establecidos para la entrega. ·         Para lo cual deberá pasar la tarjeta integral de servicios por el datafono, según la indicación del funcionario que adelanta la entrega por parte de Comfaboy y aceptar la aplicación del subsidio. RECUERDE QUE UNA VEZ APLICADO NO HAY LUGAR A NINGUN TIPO DE REVERSIÓN ·         Generado el código de autorización del datáfono el funcionario lo digita en el aplicativo de calzado para el adecuado registro. d.    Reciba el calzado de conformidad, recuerde que no hay cambio por condiciones de talla, por lo que una vez recibido no habrá lugar cambios. Recuerde que el trámite lo debe hacer en forma personal, por parte del administrador del subsidio y después de recibir el calzado no hay lugar a cambio por tallaje y las existencias son limitadas.   10.  TARJETA INTEGRAL DE SERVICIOS En caso de no contar con la tarjeta integral de servicios o presentar alguna novedad en su uso. El trabajador afiliado se debe acercar a la oficina de subsidio familiar Comfaboy más cercana con la cédula de ciudadanía (original) para adelantar el trámite requerido. (Recuerde que la tarjeta integral de servicios es la misma que se utiliza en el subsidio en especie Supersabado). Una vez activada la tarjeta, deberá enviar la novedad al para asignar el subsidio, debe enviar solicitud individual siguiendo la ruta del link https://comfaboy.bitrix24.site/PQRSF informando que ya cuenta con la tarjeta integral de servicios y posteriormente será cargado el beneficio del subsidio escolar, sea calzado o bono escolar.     11.  ¿SI TENGO DOS O MAS HIJOS EN QUE FORMA DEBO RECLAMAR EL CALZADO ESCOLAR? Las cantidades de calzado asignadas a un trabajador afiliado o administrador del subsidio deben retirarse en el mismo momento. En caso de requerirse cambio por defectos de fabricación, se debe realizar dentro de los CINCO (05) días siguientes al recibido del mismo y el calzado debe estar en las mismas condiciones de calidad e higiene en las que fue entregado; en caso contrario, o excedido el tiempo Comfaboy se abstendrá de realizar cambios. 12.   ¿EN DONDE SE PUEDE RECLAMAR EL CALZADO ESCOLAR? En el link https://www.comfaboy.com.co/aplicaciones/zapatos/index.php encontrará el listado con los puntos de entrega autorizados, tenga en cuenta las políticas y horarios de entrega en su ciudad.   13.   ¿EN QUE HORARIO PUEDO RECIBIR EL CALZADO ESCOLAR? Los horarios de entrega son los siguientes: DE LUNES A VIERNES: 08:00 A 12:00 y 02:00 A 5:00 PM Para la entrega inicialmente habrá PICO Y CEDULA para los sitios de entrega en Tunja, Duitama, Sogamoso, Chiquinquirá, Paipa, Puerto Boyacá y Samacá, así: los días pares se atenderán cedulas terminadas en número par y los días impares cedulas terminadas en números impares.     14.  ¿CUAL ES LA VIGENCIA DE LA ENTREGA DE CALZADO ESCOLAR 2024? La entrega del calzado se realizará en los puntos de entrega dispuestos por COMFABOY desde la fecha de lanzamiento en enero de 2025 hasta el 30 de abril de 2025, a las 12:30 p.m. y/o hasta agotar existencias por lo cual lo invitamos a hacerlo efectivo en los tiempos previstos.   15. ¿QUE HAGO PARA CAMBIOS DE PRODUCTO? En caso de requerirse cambio por defectos de fabricación, se debe realizar dentro de los CINCO (05) días siguientes al recibido del mismo y en el mismo sitio donde lo recibió. Para cambio el calzado debe estar en las mismas condiciones de calidad e higiene en las que fue entregado; en caso contrario, o excedido el tiempo Comfaboy se abstendrá de realizar cambios. Recuerde que después de recibir el calzado no hay lugar a cambio por tallaje, las existencias son limitadas   16.   ¿CON QUIEN ME PUEDO COMUNICAR PARA MAYOR INFORMACIÓN? Ponemos a su disposición los teléfonos de COMFABOY a través de la línea 7441515 En caso de no contar con la tarjeta integral de servicios o presentar alguna novedad en su uso. El trabajador afiliado se debe acercar a la oficina de subsidio familiar Comfaboy más cercana como la cedula de ciudadanía (original) para adelantar el trámite requerido. (Recuerde que la tarjeta integral de servicios es la misma que se utiliza en el subsidio en especie Supersabado) Cualquier inquietud se atenderá mediante solicitud individual siguiendo la ruta del link https://comfaboy.bitrix24.site/PQRSF, antes del 30 de marzo de 2025