En un logro significativo, Comfaboy y el Mecanismo de Protección al Cesante (MPC) se destacaron como los triunfadores nacionales del concurso "Innovación en la Prestación de los Servicios de Gestión y Colocación de Empleo". Este evento, organizado por el Servicio Público de Empleo (SPE) y la Organización de los Estados Iberoamericanos (OEI), atrajo 56 propuestas provenientes de diversas entidades, incluyendo cajas de compensación familiar, alcaldías, agencias de empleo privadas y del SENA.
Después de una rigurosa evaluación, 43 propuestas avanzaron a la instancia nacional, y de estas, se seleccionaron las 10 mejores para presentarlas en el laboratorio de innovación de la OEI en Bogotá los días 19 y 20 de diciembre. Fue durante esta etapa que la propuesta de Comfaboy y el MPC se destacó como la más innovadora, asegurándose el primer puesto y la oportunidad de representar a Colombia en un taller de innovación internacional en Madrid, España.
La propuesta pionera de Comfaboy se busca mejorar la prestación de servicios de la Agencia de Empleo Comfaboy como prestadores autorizados del Servicio Público de Empleo (SPE) centrándose en la creación e implementación de Interconectividad laboral de un chatbot llamado “MaPeComfaboy (IA)” impulsado por inteligencia artificial con diversas funcionalidades. Estas incluyen:
1. Asesoramiento personalizado: Utilizar algoritmos de inteligencia artificial para evaluar el perfil del usuario y ofrecer recomendaciones de empleo adaptadas a sus habilidades, experiencia y preferencias.
2. Publicación automatizada de ofertas de empleo: Rastrear automáticamente las ofertas de trabajo disponibles en tiempo real y presentarlas a los usuarios de manera actualizada.
3. Plataforma de networking profesional: Desarrollar una plataforma en línea que facilite la interacción entre usuarios, empresas y reclutadores, permitiendo la búsqueda y aplicación de empleo, así como la creación de conexiones profesionales.
4. Entrevistas mediante realidad virtual (RV): Implementar la RV en las entrevistas de trabajo para que los usuarios puedan experimentar simulaciones de dinámicas laborales específicas, permitiendo a los empleadores evaluar habilidades de manera más realista.
5. Programación de entrevistas y seguimiento: Ayudar a los usuarios a programar entrevistas, enviar recordatorios y ofrecer seguimiento posterior a la entrevista para brindar apoyo constante durante la búsqueda de empleo.
6. Sistema de retroalimentación y recomendaciones: Crear un sistema donde empleadores y candidatos puedan proporcionar retroalimentación para mejorar el algoritmo de coincidencia de perfiles y ofrecer asesoramiento personalizado.
7. Capacitación y desarrollo profesional: Brindar recomendaciones sobre cursos de capacitación y desarrollo profesional para mejorar las habilidades y la empleabilidad de los usuarios.
8. Plataforma de formación en línea: Desarrollar una plataforma en línea que ofrezca cursos y materiales de formación para actualizar habilidades y mejorar oportunidades laborales, con módulos de evaluación y certificación.
9. Actualizaciones sobre el mercado laboral: Informar a los usuarios sobre tendencias y cambios en el mercado laboral para que puedan adaptarse a las demandas actuales.
El propósito fundamental de esta propuesta es elevar la eficiencia y la accesibilidad de los servicios de la Agencia de Empleo. Busca proporcionar un soporte personalizado e inclusivo mediante programas y tecnologías de vanguardia, al tiempo que expande sus servicios para abarcar áreas cruciales como formación, asesoramiento laboral a empresas e intermediación laboral para personas en situaciones vulnerables. La implementación de estas tecnologías avanzadas promete agilizar la experiencia de los usuarios y liberar recursos para que el personal de la Agencia se enfoque en tareas estratégicas.
En cuanto al concurso, la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo, en colaboración con la OEI, lanzó esta competencia de innovación para los Prestadores del Servicio Público de Empleo vinculados a la estrategia de inclusión laboral. Las 10 mejores propuestas serán reconocidas con una estancia nacional, mientras que las dos más destacadas tendrán la oportunidad de participar en una estancia internacional de una semana en alguno de los países iberoamericanos con sede de la OEI, según el Convenio de Cooperación Internacional No. 066 de 2023.